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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DENUNCIANTE

Objetivo: Con la siguiente encuesta la contraloría Distrital de Buenaventura desea conocer el nivel de satisfacción del ciudadano con relación al trámite dado a la denuncia o queja interpuesta ante el Ente de Control. Con su apreciación nos permitirá emprender acciones de mejoramiento encaminados a mejorar la presentación de nuestros servicios

* Campos Obligatorios

Fecha:*
Nombre: *

Tipo de identificación: *	Cédula de Ciudadanía Cédula Extranjería Pasaporte Registro Civil Tarjeta de Identidad Adulto sin identificación Menor sin identificación Número ünico de Identificación Otro
Número de identificación: *
E-mail: *

Denuncia D.C. N°: *

Seleccione una respuesta de acuerdo a su criterio:
1. ¿En qué tiempo la Contraloría Distrital de Buenaventura le informo sobre le tramite inicial de su denuncia o queja? *	a. Antes de un (1) mes b. Entre 1 y 2 meses c. Más de dos (2) meses
2. ¿En qué tiempo la Contraloría Distrital de Buenaventura envió respuesta sobre los resultados finales de su denuncia o queja? *	a. Antes de tres (3) meses b. Entre 3 y 6 meses c. Más de seis (6) meses
3. Su apreciación con respecto al trámite dado da su denuncia o queja es: *	a. Excelente b. Buena c. Regular d. Mala

4. Comentarios y sugerencias