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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DENUNCIANTE
Objetivo: Con la siguiente encuesta la contraloría Distrital de Buenaventura desea conocer el nivel de satisfacción del ciudadano con relación al trámite dado a la denuncia o queja interpuesta ante el Ente de Control. Con su apreciación nos permitirá emprender acciones de mejoramiento encaminados a mejorar la presentación de nuestros servicios
* Campos Obligatorios
Fecha:
*
Nombre:
*
Tipo de identificación:
*
Cédula de Ciudadanía
Cédula Extranjería
Pasaporte
Registro Civil
Tarjeta de Identidad
Adulto sin identificación
Menor sin identificación
Número ünico de Identificación
Otro
Cédula de Ciudadanía
Cédula Extranjería
Pasaporte
Registro Civil
Tarjeta de Identidad
Adulto sin identificación
Menor sin identificación
Número ünico de Identificación
Otro
Número de identificación:
*
E-mail:
*
Denuncia D.C. N°:
*
Seleccione una respuesta de acuerdo a su criterio:
1. ¿En qué tiempo la Contraloría Distrital de Buenaventura le informo sobre le tramite inicial de su denuncia o queja?
*
a. Antes de un (1) mes
b. Entre 1 y 2 meses
c. Más de dos (2) meses
a. Antes de un (1) mes
b. Entre 1 y 2 meses
c. Más de dos (2) meses
2. ¿En qué tiempo la Contraloría Distrital de Buenaventura envió respuesta sobre los resultados finales de su denuncia o queja?
*
a. Antes de tres (3) meses
b. Entre 3 y 6 meses
c. Más de seis (6) meses
a. Antes de tres (3) meses
b. Entre 3 y 6 meses
c. Más de seis (6) meses
3. Su apreciación con respecto al trámite dado da su denuncia o queja es:
*
a. Excelente
b. Buena
c. Regular
d. Mala
a. Excelente
b. Buena
c. Regular
d. Mala
4. Comentarios y sugerencias
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